Vodafone спростив заміну SIM на eSIM
Абоненти Vodafone тепер можуть замінити звичайну SIM-карту на eSIM дистанційно, навіть перебуваючи за кордоном. Послуга також стане в пригоді, якщо картку загублено або потрібно змінити її формат.
Vodafone вніс деякі зміни до умов послуг, тож тепер клієнти можуть перенести свій номер із SIM на eSIM віддалено, навіть перебуваючи за кордоном.
Ця функція стане в пригоді навіть у тому разі, якщо звичайну SIM-картку загублено або є потреба змінити її формат.
Зауважимо, що не всі пристрої підтримують технологію eSIM. Список моделей, яким доступна функція, опубліковано за посиланням.
Для заміни формату картки на eSIM необхідно придбати спеціальний ваучер на сайті Vodafone.
Далі є кілька варіантів подання заявки на заміну:
- через застосунок My Vodafone: розділ «Послуги» - «Доступні послуги» - «Операції з SIM-картою» - «Заміна SIM-карти»;
- за телефоном +380500400222. Співробітник Vodafone невдовзі зателефонує, щоб завершити процес заміни.
Якщо eSIM втрачено, її також можна замінити. Для цього потрібно придбати спеціальний ваучер на сайті та зателефонувати до служби підтримки за номером +380500400222. При цьому дзвінки приймаються і з інших номерів українських та іноземних операторів, а також не тарифікуються.
Далі потрібно буде пройти верифікацію: надати інформацію з придбаного ваучера та персональні дані.
Номер переноситься на нову eSIM-картку в період до 4 робочих годин після подання заявки. Абоненту залишається активувати профіль eSIM у пристрої згідно з інструкцією на ваучері. При цьому стан рахунку, тариф і всі послуги, підключені раніше, буде перенесено на нову eSIM.