Знову BitLocker: Microsoft попереджає користувачів Windows 11 і 10 про можливу втрату даних
Після жовтневих оновлень Windows на деяких пристроях виникає помилка шифрування BitLocker, що блокує доступ до даних і вимагає ручного введення ключа відновлення.
Нова проблема з BitLocker стосується насамперед бізнес-версій Windows 11 і 10, але теоретично може зачепити й звичайних користувачів, як у нещодавно описаному інциденті.
Під час завантаження система може попросити ввести ключ шифрування BitLocker: його відсутність означає неможливість доступу до даних на диску. Проблема виникла після оновлення систем у жовтні. Зазвичай ключ BitLocker автоматично підхоплюється з особистого облікового запису Microsoft, але за його відсутності ключ може ввести лише користувач. У Windows 11 Enterprise шифрування відбувається автоматично, але може працювати й на інших версіях.
«Після встановлення оновлень Windows, випущених 14 жовтня 2025 року або пізніше, на деяких пристроях можуть виникнути проблеми під час перезавантаження або запуску», - підтвердила Microsoft на сторінці підтримки Microsoft 365 Business і Windows 11 Enterprise.
Також компанія повідомляє, що проблема стосується насамперед систем на платформі Intel. WindowsLatest припускає, що в деяких випадках на комп'ютерах з Intel і режимом Modern Standby оновлення або перезавантаження некоректно «призупиняло BitLocker на одне перезавантаження». Повідомлення системних адміністраторів підтверджують реальність проблеми, яку визнала Microsoft.
«У нас є три віртуальні машини Azure з Windows 11 24H2, які більше не можуть завантажитися піісля оновлення. Вони зависли у відновленні BitLocker», - зазначив один із користувачів Reddit.
«Єдиними пристроями, на яких сьогодні вранці виникли проблеми з відновленням BitLocker, були настільні комп'ютери HP Pro Mini 400 G9 (A70P7UT і 9P334AT). Ще цікавіше те, що ці самі комп'ютери завдавали нам головного болю при спробі зареєструвати їх в Intune. Ми постійно бачимо помилки TPM, і всі ознаки кажуть, що причина в Intel TXT», - написав інший.
Щоб дізнатися, чи ввімкнено BitLocker на вашому комп'ютері, відкрийте командний рядок від імені адміністратора (легко знайти пошуком у меню «Пуск») і введіть команду manage-bde -status - вона покаже статус усіх сховищ даних. Щасливі користувачі з незашифрованими накопичувачами побачать щось схоже на скріншот.
Шифрування BitLocker працює за замовчуванням у Windows 11 Enterprise, у Pro і Home воно, скоріше за все, віімкнене. Але все ж краще перевіірити. Microsoft раніше пропонувала рішення для помилки BitLocker після одного з попередніх оновлень.