Украинец обратился в службу поддержки «Укрпочты» с просьбой предоставить ему документ, подтверждающий факт неполучения им посылки из-за границы. Причиной стало то, что срок защиты посылки на AliExpress истекает через 7 дней, а это значит, что в случае проблемы с грузом мужчина может потерять уплаченные за товар деньги.

Об этом пишет «Хвиля», ссылаясь на комментарии на странице Укрпочты в Фейсбуке.

«У посылки через 7 дней истекает срок защиты на Aliexpress, предоставьте пожалуйста документ, который я ее не получил. Можно в личные сообщения или напишите туда и я дам вам электронный адрес, на который вы мне пришлете документ», — написал он.

Укрпочта проинформировала, что отправление проходит обработку в месте международного почтового обмена перед отправкой получателю. Однако украинец подчеркнул, что не нуждается в информации о местонахождении посылки, а требует официальный документ о ее непоступлении.

В ответ представитель компании попросил предоставить полные данные получателя на украинском и английском языках в личные сообщения для подготовки запрашиваемого документа.

Напомним, мы сообщали, что Укрпочта начала устанавливать отделения нового типа вместо разрушенных.