lifecell, как один из операторов «Большой тройки» вместе с Киевстар и Vodafone, поднял тарифы на услуги. Из-за такого решения компания нарвалась на хейт клиентов.

Об этом пишет «Хвиля» со ссылкой на сообщение компании в Facebook.

На lifecell обрушились жалобы клиентов по поводу повышения цен на услуги связи и интернета в том время, как часто нет связи.

«Наши зарплаты уже не успевают за вашими услугами», «Вы только тарифы поднимаете, а услуг нет, связь плохая, а интернета нет еще с января 2023 года», — пишут пользователи сети, отмечая, что уведомления о повышении не приходили.

В lifecell подчеркнули, что СМС о росте цен на ряд тарифов должны были приходить пользователям.

«К сожалению, из-за вторжения вражеских войск в Украину могут возникать сложности с покрытием и качеством связи. Мы делаем все возможное, чтобы предоставлять услуги связи при любых условиях», — ответили в поддержке lifecell.

Также у клиентов появился вопрос, когда появятся новые тарифы.

В компании напомнили, что обновления в линейке тарифов можно увиделать на сайте компании.

«Рекомендуем следить за обновлениями на официальном сайте: https://www.lifecell.ua/ru/», — говорится в ответе компании.