В Украине отменили мораторий на отключение потребителей-должников от коммунальных услуг, после чего потребители начали массово жаловаться на то, что за электроэнергию у них появились необоснованные долги. В частности, появились жалобы на

После заявления об отключении украинцы начали жаловаться на энергетическую компанию Yasno, гендиректор которой Сергей Коваленко сообщил на своей странице в Facebook, что должники могут остаться без электроснабжения.

Так, Коваленко сообщил, что отключать электроэнергию клиентам с задолженностями начнут с конца января. За 10 дней до этого компания пообещала посылать предварительные предупреждения.

В комментариях к публикации потребители начали заявлять, что им начислили необоснованные долги, которые возникнуть не могли, ведь многие такие должники либо служат на фронте, либо уехали за границу.

«Объясните мне, пожалуйста, как военнослужащему, который уже больше года на востоке без вылазки и имеет квартиру в Киеве. И так мне приходят уведомление о долге в 300 гривен и ежемесячно каким-то чудесным образом начисляется, хотя никто не проживает и не пользуется электроэнергией», — написал защитник.

Он отметил, что бывает дома раз в полгода. В эти дни он вносит показатели и оплачивает за электроэнергию.

«Но как это сделать, когда ты где-то под Авдеевкой, то под Бахмутом, то под Лиманом… И потом я должен приехать домой и еще решать, и платить за подключение?», — возмутился мужчина.

О похожей ситуации рассказала еще одна киевлянка. Она отметила, что ее семья уехала, но несмотря на то, что электроэнергия не потреблялась, им начисляли долги за свет.

«Мы с семьей с февраля 22 года находимся за границей. Фактически в квартире включен только холодильник. За все два года в ней жили в целом может быть месяц. Я ежемесячно посылала показания и по возможности платила по счетчику. Вчера выяснилось:

1. Что показатели не принимались. Почему я не получала об этом никакого сообщения?

2. Мне нарисовали какие-то странные показатели по состоянию на 1.01.24 года в объеме 540 киловатт, которые я не посылала.

3. И вдруг выяснилось, что у меня есть какой-то фантастический для меня размеров долг! Откуда это? И что мне делать с этим? Оставить в Бельгии 8-летнего ребенка и ехать в Киев в компанию Yasno? Вы это серьезно?», — написала она.

Потребительница добавила, что в Yasno якобы не дают обратной связи, чтобы помочь клиентам в выяснении ситуации.

«Система сама приписала долг в 2500 кВт на 7000 грн. Теперь еще и отключат? У меня нет денег заплатить заранее Yasno на несколько лет пользования, потому что тяжело болею и не работаю. Обращения ничего не дают, принимают заявку, ответа нет», – сообщила еще одна киевлянка.

Напомним, еще несколько месяцев назад в Yasno ответили, почему появляются долги за электроэнергию и как этого избежать.