Государственный «Ощадбанк» ввел строгое ограничение для денежных переводов, которое вызвало массовое недовольство среди пользователей. Отныне для осуществления переводов на сумму свыше 100 гривен клиенты обязаны подтверждать транзакции через SMS, что создало серьезные проблемы для значительной части пользователей.

Официальная страница финансового учреждения в Facebook переполнена жалобами возмущенных украинцев. Особенно остро отреагировали военнослужащие и граждане, находящиеся в регионах с нестабильной мобильной связью. Из-за отсутствия альтернативных методов верификации платежей эти категории клиентов фактически потеряли возможность свободно распоряжаться собственными средствами.

В одном из публичных комментариев клиент обратился к банку с вопросом о возможности перевода средств для лиц в зоне боевых действий, где мобильная связь часто недоступна. Ответ представителей «Ощадбанка» был категоричным: «Если клиент не может получить SMS, он, к сожалению, не сможет подтвердить платеж свыше 100 грн».

Банковское учреждение также подтвердило, что сейчас не планирует пересматривать внедренные ограничения или разрабатывать альтернативные методы подтверждения транзакций. Это спровоцировало шквал критики в социальных сетях, где пользователи подчеркивают, что такие действия банка фактически ограничивают доступ клиентов к их собственным средствам без предоставления каких-либо вариантов решения проблемы.