OLX вводит «более прозрачную и объективную» систему оценки продавцов
Платформа онлайн-объявлений OLX объявила о важном обновлении системы оценки продавцов на платформе. Это решение было принято после длительного анализа работы текущей системы оценки, которая оказалась недостаточно объективной.
«Мы закрываем старую систему в основном из-за того, что она придает больший вес положительным оценкам, чем отрицательным. Другими словами, когда продавец получает положительную оценку, это влияет на его общую оценку более существенно, чем когда он получает отрицательную оценку», — отметили на сайте платформы.
Переход на новую систему будет происходить поэтапно:
Этап 1 (2 декабря 2024 года):
- Прекращение отправки запросов на оценки.
- Пользователи, которые получили запросы на оценку до этой даты, все еще смогут их оставить.
- Продавцы смогут получать оценки от имеющихся покупателей.
Этап 2 (9 декабря 2024 года):
- Прекращение формирования рейтингов.
- Закрытие возможности отвечать на имеющиеся запросы на оценку.
Этап 3 (13 декабря 2024 года):
- Удаление всех индивидуальных оценок из вкладки «Полученные оценки» Полученные оценки»
- Старый рейтинг продавца и в дальнейшем будет виден в его профиле и объявлениях.
Этап 4 (16 декабря 2024 года):
- Запуск новой системы оценивания.
- Полная замена старой системы.
- Сохранение старого рейтинга продавцов до 17 марта 2025 года
- Начало формирования новых рейтингов.
- Внедрение системы оценивания через «OLX Доставку».
Платформа также сообщает, что как продавцы, так и покупатели будут иметь возможность обжаловать любую оценку, полученную в старой или новой системе, обратившись в службу поддержки через чат и предоставив необходимые доказательства.
OLX вводит комиссию с продаж OLX Доставка – 1% + 10 грн. С 1 августа в категории «Дом и сад», впоследствии и в других
