Сбой «Укрзализныци» — не работает электронная продажа билетов, компания усиливает офлайн-сервисы
С утра и до сих пор не работает онлайн-продажа билетов на поезда «Укрзализныци», в частности из-за «Армия+». Компания усиливает вокзалы, билеты доступны у начальников поездов.
Около 8 утра 23 марта «Укрзализныця» сообщила о техническом сбое в IT-системе, который до сих пор не устранен. Не работает продажа билетов через приложение и сайт перевозчика, онлайн заказ услуг и справки. Компания усиливает дополнительными работниками смены на железнодорожных вокзалах и просит использовать для связи ее страницы в социальных сетях.
«Укрзализныця» изменила собственные процессы, чтобы обеспечить продажу билетов, пока онлайн не работает. Компания напоминает, что приобретенные ранее электронные билеты можно найти на электронной почте в виде PDF-файлов. С 10:00 в кассах открыта продажа билетов на все международные рейсы, которые отправляются 23 и 24 марта.
«Не работает и приобретение билетов через сервис «Армия+». При этом, обеспечим, чтобы Военнослужащие Сил обороны Украины, которые нуждаются в срочных поездках и не могут приобрести билеты онлайн, обязательно могли доехать».
«Укрзализныця» советует военным покупать билеты во всех кассах вокзалов, в том числе приоритетно в кассах для военных, или непосредственно оформить проезд на борту у начальников поездов, которые получили соответствующие инструкции. Продолжается работа по восстановлению онлайн-сервисов.
