Многие владельцы смартфонов Pixel 6 жаловались на работу сканера отпечатков пальцев, из-за которого возникали сложности с разблокировкой устройства. Теперь Google наконец прокомментировала эти жалобы и рассказала, почему наблюдаются проблемы в работе сканера отпечатков пальцев.

Google объясняет проблему «улучшенными алгоритмами безопасности», которые использует сканер отпечатков пальцев Pixel 6. Google утверждает, что из-за этих мер безопасности «проверка отпечатка пальца может занять больше времени или потребовать более прямого контакта с датчиком». Приведённая ссылка на страницу поддержки Google фактически не предлагает особой помощи. Она лишь содержит общеизвестные рекомендации, такие как, убедиться, что пальцы чистые и что пользователь прикладывает палец, который он зарегистрировал в смартфоне.

We’re sorry for the hassle. The Pixel 6 fingerprint sensor utilizes enhanced security algorithms. In some instances, these added protections can take longer to verify or require more direct contact with the sensor. Try troubleshooting steps: https://t.co/uTbifE5Uyo. Thanks. ^Levi

— Made By Google (@madebygoogle) November 6, 2021

Хотя в ответах в Twitter некоторые пользователи предполагают, что проблема может быть связана с оборудованием. В Pixel 6 используется оптический сканер отпечатков пальцев под дисплеем, а не быстрый ультразвуковой сенсор, как в Samsung Galaxy S21. По мнению некоторых пользователей, это может быть причиной плохой работы датчика. Но другие пользователи в Reddit говорят, что оптический сканер отпечатков пальцев отлично работает на смартфонах OnePlus, что, возможно, указывает на проблему с программным обеспечением, характерную для Pixel 6.

На данный момент нет чёткого решения проблемы с не самой лучшей работой сканера отпечатков пальцев Pixel 6, и ответ Google не очень помогает. Неизвестно, сможет ли компания исправить проблему с помощью обновления программного обеспечения или же так называемая «улучшенная» система безопасности сканера действительно придирчива к отпечаткам.

Источник: The Verge