Владельцы некоторых не самых новых смартфонов Samsung Galaxy начали массово жаловаться на проблему в работе дисплея. Она получила название «проблема с зеленой линией».

Как понятно из названия, она проявляется в виде тонкой зеленой линии. Она размещается на экране вертикально, нарушает нормальную работу экрана и, потенциально, препятствует работе телефона. Похоже, эта проблема в первую очередь касается телефонов серии Galaxy S21, причем модели Galaxy S21 Ultra и S21 FE упоминаются чаще всего.

Samsung S21 FE green line issue after i updated my phone Was never expecting this from Samsung ! #greenline #Samsung #samsung21FE @SamsungMobile @SamsungIndia pic.twitter.com/3LURFmKMOK

— பாபு ரவி🎭 (@Babu__R) April 12, 2024

Некоторые пользователи, похоже, обнаружили зеленую линию случайно, тогда как другие объясняют это обновлением программного обеспечения или интенсивным использованием, например во время игровых сеансов. Один из пользователей X/Twitter сообщил, что заметил линию сразу после установки обновления ПО на своем Galaxy S21 FE. Другой столкнулся с ней после установки апрельского патча на свой Galaxy S21 Ultra (номер модели SMG998B).

Точная причина проблемы с зеленой линией остается неизвестной. Это может быть программный сбой, которые, как правило, исправляются простой перезагрузкой или сбросом к заводским настройкам. Тот факт, что проблема не исчезает для некоторых пользователей, указывает на потенциальный аппаратный дефект.

Wtf pic.twitter.com/CCEkJJNMLU

— Entro 🔭 (@Entroprox) April 17, 2024

В таком случае наиболее вероятной причиной проблемы является неисправный разъем дисплея или гибкий кабель. Эти внутренние компоненты соединяют дисплей с главной платой телефона, и любое их повреждение или ослабление может привести к неисправностям дисплея.

Тот факт, что проблема часто возникает после обновления ПО смартфона, также имеет объяснение. Вероятно, обновление ПО в сочетании с факторами окружающей среды могут генерировать достаточно тепла (особенно на телефонах с чипсетами Samsung Exynos), чтобы вызвать или ускорить уже существующий аппаратный дефект в дисплее. Некоторые предполагают, что это тепло может ослабить клей, который удерживает компоненты дисплея вместе, что приведет к проблеме с зеленой полосой. Однако эта теория не является окончательной, поскольку интенсивная нагрузка, например игры, также генерирует значительное количество тепла, но реже вызывает появление проблемы.

В течение последнего года проблема с зеленой полосой также коснулась старых смартфонов с AMOLED дисплеями других производителей. OnePlus, в ответ на подобные жалобы, начала предлагать своим клиентам в Индии пожизненную гарантию на экран.

Хотя Samsung еще официально не признала эту проблему, компания предложила ремонт и замену для подобных проблем, с которыми ранее сталкивались пользователи серии Galaxy S20.

Источник: androidauthority