Газоснабжающая компания «Нафтогаз Украины» ответил украинцам, как передавать показания счетчиков газа, если телефонная горячая линия перегружена.

Об этом сообщает «Хвиля», ссылаясь на комментарии на странице компании в Фейсбуке.

«Звонишь, звонишь, чтобы передать показатели, а тебе в ответ: «Извините, линия перезагружена». Посадите больше операторов на телефоны на тот момент, когда передают показатели», — написала возмущенная клиентка.

В Нафтогазе за такие неудобства извинились и отметили, что вероятно клиентка обращалась в колл-центр Нафтогаза. В то же время, есть возможность передать данные счетчика, не ожидая ответа оператора компании.

«Вы можете передать показатели с помощью IVR меню, позвонив по номерам 0663002888, 0983002888, 0933002888 на IVR кнопка 2 и 0567473635, 0577080187 на IV», — ответили так.

Кроме того, передать показания счетчика газа можно оператору ГРС (облгазу). Сделать это можно одним из удобных способов:

• на сайте или в чат-боте облгаза;
• позвонив в контакт-центр облгаза.
• воспользовавшись онлайн сервисами Нафтогаза, например, с помощью личного кабинета или чат-ботов GASUA в Messenger, Telegram, Viber.

Напомним, мы сообщали, что в июне 2023 года 12 газоснабжающих компаний открыли свои тарифы на газ с 1 июня. Стало известно, какие будут цены в Нафтогазе и других компаниях.