Украинцы, которые продают автомобиль через «Дію», получают уведомление «Отклонено». Это не сбой приложения — процесс останавливает что-то конкретное в государственных реестрах, а выяснить, что именно, можно только в сервисном центре МВД.

Как передает «Хвиля», об этом сообщает Главный сервисный центр МВД.

Уведомление «Отклонено» формируется автоматически. После подачи заявления система проверяет данные о транспортном средстве, продавце и покупателе в государственных реестрах. Если проверка что-то не пропускает — оформление договора купли-продажи онлайн останавливается.

Причины бывают разные. Чаще всего это расхождения данных в документах либо судебные или финансовые ограничения в отношении владельца или самой машины. Автоматика анализирует несколько реестров одновременно, и одного ограничения или обременения достаточно, чтобы услуга не прошла.

Звонить в справочную службу или писать в онлайн-чат ГСЦ МВД в такой ситуации бессмысленно. У операторов нет технического доступа к персональным данным в реестрах, поэтому конкретную причину отказа они не назовут. Каждое такое обращение требует индивидуальной проверки непосредственно в сервисном центре.

Поэтому за оформлением договора купли-продажи придется идти в сервисный центр МВД. Администратор проверит всю информацию по государственным реестрам. Если ограничения или обременения на транспортное средство, продавца либо покупателя действительно есть — об этом сообщат. Если проверка не выявит несоответствий, автомобиль перерегистрируют.

С собой нужно взять паспорт гражданина Украины или ID-карту с указанным местом регистрации либо с соответствующей выпиской, регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика, а продавцу — еще и свидетельство о регистрации транспортного средства.

Записаться можно несколькими способами. В терминале сервисного центра услугу оказывают в день обращения. Через раздел «Е-Запис» или приложение в App Store и Google Play — на 21 день вперед. Консультацию дают по телефону (044) 290-19-88, а также на страницах ГСЦ МВД в Facebook и Instagram.

Ранее «Хвиля» объясняла, как проходит регистрация авто и какие штрафы грозят водителям. Также мы писали, что «Дія» вернула перерегистрацию машин и электронный техпаспорт.